FAQ
Wie lange dauert der Versand? ⌄
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7-14 Werktage. Unsere Produkte werden Ihnen direkt vom Lieferanten zugesandt. Dadurch sparen wir Lager- und Transportkosten und können die Produkte günstiger als die Konkurrenz anbieten.
In welche Länder liefert ihr? ⌄
Wir liefern unsere Produkte zuverlässig in die gesamte DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz)
Was kostet der Versand? ⌄
Der Versand innerhalb Deutschlands und Österreich, ab einem Bestellwert von 49 Euro ist Kostenfrei. Bei Bestellung unter 49 Euro berechnen wir 4,95 Euro Versandkosten.Für Lieferungen in die Schweiz fallen Versandkosten an, wenn der Bestellwert unter 99 CHF liegt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? ⌄
Nach der Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sobald deine Bestellung versandt wurde, senden wir dir eine Sendungsverfolgungsnummer.
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es nicht passt? ⌄
Ja, wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für ungetragene und unbeschädigte Artikel. Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware musst Du leider selbst tragen.
Wie lange dauert es ein Retour Bearbeitung? ⌄
Retour Bearbeitung dauert in der Regel 2 bis 3 Wochen.
Wie funktioniert der Umtausch? ⌄
Falls du einen Artikel umtauschen möchtest, muss leider erst zurücksenden und neu bestellen.
In welchem Zustand muss die Ware für eine Rücksendung sein? ⌄
Bitte stellen Sie sicher, dass die zurückgesendeten Artikel unbenutzt und unbeschädigt sind.
Welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen? ⌄
Nicht rückgabefähig sind bestimmte Artikel wie personalisierte Produkte, da sie speziell nach Deinen Wünschen angefertigt wurden. Bitte beachte dies vor dem Kauf.
Wie kann ich euch am bestens kontaktieren? ⌄
Über E-Mail kontakt@kiddoskiste.de Montag bis Freitag zwischen 09:00 bis 17:00 Uhr. Wir antworten dir schnellstmöglich innerhalb von 48 Stunden.